قوانین و مقررات

ما ایمن فود هستیم و فعالیت خود را در قالب وبسایت imenfood.com و اپلیکیشن ایمن فود انجام می دهیم.

توافق نامه شامل کلیه قوانین و مقررات، حریم خوصی، هرگونه فرم سفارش و اطلاعات پرداختی است که در اختیار شما قرار میگیرد.

"کاربر" به کسی اشاره میکند که به اپلیکشن ها و سایت ایمن فود دسترسی دارد و از سرویس ها و خدمات آن استفاده می کند.

"شما" به کسی اشاره میکند که به خدمات و سرویس های ایمن فود دسترسی دارد و از آن ها استفاده میکند.

"رستوران" محلی است که توسط مدیر رستوران اداره می شود و مدیریت تعهدات لازم را برای رعایت مسائل بهداشتی قبول کرده است.

"مدیر رستوران" به کسی اشاره میکند که تعهد کرده مسائل بهداشتی را رعایت کند و به کاربران خود تمام سرویس های موجود در وبسایت و اپلیکیشن را ارائه دهد.

مقصود از واژه ی رستوران می تواند کافه، آشپزخانه های طبخ غذا و یا کیترینگ نیز باشد.

"سرویس" اشاره به هرگونه سرویسی دارد که از طریق ما ارائه شده و شما از طریق وبسایت یا اپلیکیشن آن را تقاضا می کنید.

"ما" و "ایمن فود" به شرکت ایمن فود اشاره می کند.

"حریم خصوصی" به معنای اطلاعات شخصی شماست که در نزد ما باقی می ماند و ما از آن نگهداری می کنیم.

"قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران" به معنای قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی، بخشنامه ها، دستورالعمل ها می باشد.

"حساب کاربری" حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات ایمن فود در اپلیکیشن ایمن فود ایجاد کرده اند.

کاربران و یا مدیران رستوران با ثبت نام در ایمن فود و همچنین با هر بار استفاده از خدمات می پذیرند که قوانین و مقررات جاری ایمن فود را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییرکند و بنابراین استفادۀ مستمر کاربران از اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

کاربران و مدیران رستوران می پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن و یا وبسایت وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربران می باشند. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می باشد.

کاربران متعهد می گردند که صرفا با ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در اپلیکیشن ایمن فود اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب ایمیل تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.

مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود به عهدۀ وی خواهد بود.

در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر خودداری کند.

ارسال غذا، مواد اولیه، کالا و یا هر سرویسی که از طریق وبسایت ایمن فود و یا اپلیکیشن ایمن فود خریداری نمایید تنها به منظور استفاده خودتان است و شما تضمین میکنید که کالای خریداری شده برای فروش مجدد نیست و شما در مقام مصرف کننده اید نه نماینده شخص سوم.

ایمن فود متعهد است و تمام تلاش خود را خواهد کرد تا در حوزه اختیاراتش از اطلاعات شخصی و بانکی شما محافظت کند. اما اگر شخص سومی هرگونه سو استفاده ای از اطلاعات شما کرده و سبب هرگونه زیانی به شما شود، ایمن فود مسئولیتی در این مورد تقبل نمی کند.

مدیر رستوران متعهد میشود که قوانین نظارتی سیستم ایمن فود را اضافه بر سیستم نظارتی وزارت بهداشت انجام دهد زیرا که سیستم بهداشتی ایمن فود کمک کننده ی این سازمان دولتی است و رستوران باید تعهدات خود را نسبت به قوانین دولتی را در راس کار خود قرار دهد.

مدیر رستوران متعهد میشود که تنها به افراد شایسته اجازه دسترسی به این سیستم را بدهد.

مدیر رستوران و تمامی کارکنان او که مسئول نظارت بر این سیستم هستند، متعهد میشوند تمام سوالاتی را که در حین بازگشایی، طی روز و در هنگام تعطیلی از آنها پرسیده میشود را با صداقت تمام جواب دهند.

مدیر رستوران و تمامی کارکنان او که مسئول نظارت بر این سیستم هستند متعهد میشوند که مواد اولیه خود را از برندهای معتبر و با کیفیت تهیه کنند و فاکتورهای خریداری شده را برای ما ارسال کنند.

مدیر رستوران متعهد میشود به تمام تذکرات ایمنی که بعد از خرابی تجهیزات به او داده میشود عمل کند و در صورت لزوم سریعا با تعمیرکار تماس بگیرد.

در صورت ایجاد هرگونه مسمومیت برای کاربران، ایمن فود مسئولیتی را در قبال سلامتی کاربر و همراهان وی نمی پذیرد و تنها وظیفه نظارت مجدد از رستوران و تذکر جدی به مدیر رستوران را دارد و در صورت لزوم می تواند رستوران را از حوزه نظارتی خود ، اپلیکیشن و خدمات خارج کند.

ایمن فود تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و هر گونه فعالیت مخالف قوانین سایت و جمهوری اسلامی ایران توسط کاربر باعث حذف اکانت کاربر مورد نظر خواهد شد.

در صورت مشاهده هر گونه ارسال توهین آمیز، تمسخر آمیز و یا بی احترامی به مدیران رستوران ها و مسئولان سایت، به کاربر خاطی اخطار داده می شود و در صورت لزوم کاربری وی مسدود خواهد شد.

تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می باشد.

کاربر و همراهان وی متعهد می شوند هیچ گاه از خدمات ایمن فود به صورتی که به رستوران صدمه ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربر و همراهان وی نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در رستوران در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت اقدام نمایند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.

شرکت ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در نرم افزار، درصدی از هزینۀ وی کاسته شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در اپلیکیشن ایمن فود اضافه شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها، منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر مسافر حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

شرکت ممکن است در شرایطی به کاربران و مدیران رستوران اجازه دهد که در وب سایت، نرم افزار موبایل و یا سایر بخش های این سامانه، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب )شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …( که به این شکل در خدمات ثبت شود همچنان متعلق به کاربران و مدیران رستوران خواهد بود. اما با ثبت آنها در خدمات مرتبط به ایمن فود کاربران این حق را به ایمن فود می دهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین شرکت مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کند.

لیست تمامی قیمت های موجود در وبسایت بر اساس لیستی است که رستوران در هنگام شروع به کار به ما اعلام نموده اند. در صورتی که این قیمت ها به روز نباشند، مدیر رستوران باید فورا به ما اظلاع داده تا ما آن را اصلاح کنیم و در صورت عدم اطلاع دادن مسئولیت آن بر عهده مدیر رستوران می باشد.

شرکت در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر یا مدیر رستوران می تواند برای روند کلی سیستم خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات ایمن فود را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.

تمامی مبالغ مالیاتی بین رستوران و مشتری جا به جا می شود و ایمن فود هیچ گونه مبلغی بابت مالیات دریافت نمی کند.

تمامی مبلغ های استفاده شده در سایت و اپلیکیشن به تومان می باشد.

ما شکایات شما را با جدیت پیگیری میکنیم. تمامی شکایات تا 7 روز کاری پاسخ داده خواهد شد.

با خواندن این قوانین شما مسئولیت رفتار و ارسال های خود را به سایت به عهده خواهید گرفت.